相手の話を「聴く」ということ

相手の話を聞いているつもりで、他のことを考えていたり、先読みをしたりしていませんか？

それは、話を聞いているフリをして、目の前の真実を見落としている可能性があります。

まずは、相手の話のすべての真実を把握し、状況を把握することに集中しましょう。
勝手に話の内容や流れを決めつけないこと。

不明点は、質問をして確認することも良いでしょう。